Ayuda
Preguntas frecuentes
Respuestas cortas a lo que más nos preguntan antes de empezar. Si no encuentras tu pregunta, escríbenos desde la página de contacto.
Empezar
¿Cómo empiezo?
Regístrate en línea en pocos minutos o pide que te llamemos. Nos dices en qué estado vives, en qué idioma quieres hablar y en qué te gustaría recibir apoyo, y te asignamos un terapeuta con licencia en tu estado. Después acuerdas con tu terapeuta el horario de tu primera sesión. Ve el paso a paso en Cómo funciona.
¿Cómo sé si necesito terapia?
Si lo que sientes te está afectando, ya es motivo suficiente para hablarlo. Por ejemplo, si llevas semanas triste, preocupado o sin energía, si te cuesta dormir o concentrarte, o si algo que viviste sigue pesando en tu día a día. No necesitas un diagnóstico ni estar en crisis para empezar. Lee “¿Cómo saber si necesito terapia?”.
¿Puedo elegir a mi terapeuta?
No eliges a una persona en particular: te asignamos un terapeuta según el estado donde vives y tu idioma, para que tenga licencia para atenderte y puedas hablar con naturalidad. Si en algún momento sientes que no hay buena conexión, puedes hablarlo con tu terapeuta. Conoce más sobre cómo funciona.
¿Atienden a menores de edad?
No. dafne ofrece terapia individual solo para adultos, de 18 años en adelante. Si buscas apoyo para un menor de edad, consulta con su médico o con los servicios de salud mental de tu comunidad, que pueden orientarte sobre opciones para su edad. Conoce más sobre quiénes somos.
¿Ofrecen terapia de pareja o familiar?
Por ahora, no. dafne ofrece solo terapia individual para adultos. Aun así, en tus sesiones puedes hablar de tu relación de pareja o de tu familia, de lo que sientes y de lo que quieres cambiar, aunque las otras personas no participen. Conoce más sobre la terapia online.
Las sesiones
¿Cómo son las sesiones?
Son por teléfono, de 45 minutos y en español. A la hora de tu cita, tu terapeuta te llama desde la plataforma de dafne y solo tienes que contestar desde un lugar tranquilo. Hablas a tu ritmo con un terapeuta con licencia en tu estado, de lo que tú necesites. Conoce más sobre la terapia por teléfono.
¿Necesito cámara o videollamada?
No. Puedes hacer todo por teléfono: solo necesitas tu teléfono y un lugar donde puedas hablar con privacidad, como tu casa o tu carro estacionado. No tienes que instalar nada ni preocuparte por cómo te ves. Conoce más sobre la terapia por teléfono.
¿Las sesiones son en español?
Sí. Te asignamos un terapeuta que habla español con fluidez, para que puedas expresarte con naturalidad, sin traducir lo que sientes. Al registrarte nos dices en qué idioma quieres hablar, y tu terapeuta entiende también de dónde vienes. Conoce más sobre el psicólogo online en español.
¿Qué hago si me cuesta hablar en la primera sesión?
Díselo a tu terapeuta: es más común de lo que crees y no tienes que llegar sabiendo qué decir. En la primera sesión tu terapeuta te hace preguntas para conocerte, y tú decides qué compartir y a qué ritmo. Lee “Cómo prepararte para la terapia”.
Licencia y estados
¿Por qué importa el estado donde vivo?
Porque cada estado de EE.UU. emite sus propias licencias para terapeutas, y tu terapeuta debe tener licencia en el estado donde estás durante la sesión. Por eso te preguntamos dónde vives y te asignamos a alguien con licencia ahí. Ve los estados donde atendemos.
¿Qué pasa si viajo o me mudo a otro estado?
Durante cada sesión tienes que estar en un estado donde tu terapeuta tenga licencia. Si vas a viajar, avísale antes para mover la sesión a cuando regreses. Si te mudas, cuéntanos para buscarte un terapeuta con licencia en tu nuevo estado. Ve los estados donde atendemos.
Mi estado no aparece. ¿Qué hago?
Únete a la lista de espera. Si en tu estado todavía no hay terapeutas disponibles, guardamos tus datos y te avisamos cuando haya un terapeuta con licencia en tu estado que pueda atenderte. Mientras tanto, si necesitas ayuda urgente, llama al 911 o al 988. Deja tus datos en la lista de espera.
¿Qué diferencia hay entre un psicólogo y un terapeuta?
“Terapeuta” es un término general para quien da terapia. Un psicólogo es un tipo de terapeuta, pero también dan terapia los trabajadores sociales clínicos, los terapeutas de pareja y familia y los consejeros con licencia. Lo que más importa es que tenga licencia en tu estado. Conoce más sobre el psicólogo online.
Pago
¿Necesito seguro médico?
No necesitas seguro. En dafne pagas directamente, sin seguro médico, así que puedes empezar sin esperar aprobaciones y sin copagos ni deducibles. Eliges una sesión individual o un paquete de sesiones, según lo que te funcione mejor. Conoce nuestros precios.
¿Cómo pago?
Pagas directamente a dafne: eliges una sesión individual o un paquete de sesiones. Así sabes desde el principio cuánto vas a pagar, sin copagos, deducibles ni cargos ocultos, y sin depender de lo que cubra una aseguradora. Ve los precios y los paquetes.
¿Cuánto cuesta?
Una sesión individual cuesta $99. Con un paquete de sesiones pagas desde $95 por sesión. Pagas directo, sin seguro, y sabes el precio antes de empezar. Ve el detalle de cada opción en Precios.
Constancia de terapia
¿Qué es una constancia de terapia?
Es un documento breve que emite tu terapeuta para confirmar que eres su cliente, que asistes a terapia y las fechas de tus sesiones. No describe lo que hablas en terapia, no es una evaluación psicológica y no garantiza ningún resultado en un caso legal. Conoce más sobre la constancia de terapia.
¿Cómo la solicito?
Cuéntanos al registrarte que la vas a necesitar. Tu terapeuta la emite como parte de tu terapia, así que necesitas estar en terapia con dafne: solo puede confirmar las sesiones que tiene contigo. Si tienes preguntas legales sobre cómo usarla, habla con tu abogado. Conoce más sobre la constancia de terapia.
¿La constancia dice de qué hablo en terapia?
No. La constancia solo confirma que asistes a terapia y las fechas de tus sesiones. Lo que hablas con tu terapeuta es confidencial y no aparece en el documento. Conoce más sobre qué incluye la constancia de terapia.
Temas que puedes trabajar
¿Pueden ayudarme con la ansiedad, la depresión o el duelo?
Sí. Nuestros terapeutas acompañan a adultos con ansiedad, depresión, duelo, trauma y estrés, entre otros temas, en terapia individual y en tu idioma. Conoce la terapia para la ansiedad, la ansiedad social, los ataques de pánico, la depresión, el trauma y el estrés, y el duelo.
¿Pueden recetarme medicamentos?
No. Nuestros terapeutas dan terapia, pero no recetan medicamentos. Si tu terapeuta cree que un medicamento podría ayudarte, te sugerirá hablar con un médico o un psiquiatra, que son quienes pueden recetarlos. Conoce más sobre la terapia para la ansiedad.
Si necesitas ayuda urgente
¿dafne es una línea de crisis?
No. dafne ofrece sesiones de terapia programadas, no una línea abierta las 24 horas. Si es una emergencia, llama al 911. Si piensas en hacerte daño, llama al 988 y presiona 2 para recibir apoyo en español, o envía un mensaje de texto con la palabra AYUDA al 988, las 24 horas.